Conditions de rétractations

Conformément à la loi n°2008-3 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs, vous disposez d'une durée légale de 7 jours à compter de la date de réception du produit, pour nous le renvoyer et bénéficier d' un remboursement total de la somme versée, quelque soit le motif. Dans ce cas le produit peut être remplacé dans les délais habituels de livraison, ou remboursé.

Le produit doit être restitué dans son intégralité et ré-emballé soigneusement. Seuls les frais de livraison de retour resteront à votre charge. 

Si le produit n' est pas renvoyé, ou non intégralement, le remplacement est alors facturé au prix total du produit ( incluant donc les frais de port )

 Exception : Comme le prévoit l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, Les articles tels que cd, dvd ou logiciels ne s'appliquent aux droit de rétractation seulement si le produit n' a pas été descellé après réception, ceci pour éviter les copies illégales.  Si le produit a été descellé et qu'il est déficient il vous faut alors nous le retourner avec le modèle de l'appareil avec le quel vous utilisez le même type de produit que celui acheté, ainsi que des détails nous permettant de prouver qu' il y a un problème technique.

 Les délais de remboursement peuvent s'élever à 30 jours, conformément à la loi citée ci-dessus.

De quelle manière procéder ?

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous faut contacter l'agence par téléphone au 05.61.86.29.90 ( ou 06 36 85 95 31 ) ou par mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. , en annonçant le motif de retour, le produit et le numéro de commande avant de renvoyer le produit à l'adresse de notre agence.